Pour les exploitants et les directions
Votre établissement sur ThermGuide
Vous exploitez des thermes, un spa ou un parc aquatique ? Cette page explique comment il entre dans le catalogue, comment vous prenez la main sur sa page et comment la garder juste dans chaque langue. Rien de tout cela n’est payant.
Gratuit
Figurer dans le catalogue est gratuit, gérer sa page aussi. Il n’existe pas de version payante.
Aucun placement payant
Aucun établissement ne peut acheter une meilleure place, un badge ou une meilleure note, et gérer sa page ne la fait pas monter.
Ni réservation ni commission
Pour les billets et les réservations, les visiteurs vont sur votre propre site. Nous ne vendons rien et ne prélevons rien.
Comment naît une page
La plupart des pages existent avant que quelqu’un de l’établissement ne se manifeste. L’emplacement, le nom et les équipements viennent d’OpenStreetMap, les identifiants et les photos sous licence de Wikidata et de Wikimedia Commons, les données sur l’eau et les bassins de sources publiques et du site de l’établissement. La description est rédigée par un modèle de langage, uniquement à partir des données que contient le catalogue ; il ne reçoit aucune autre source.
Un prix n’apparaît que lorsqu’une source l’indique sans ambiguïté, avec la date de sa dernière vérification, et il est retiré quand il devient trop ancien. Les notes ne viennent que des avis de visiteurs ; un établissement sans avis n’affiche aucune note.
Proposer un établissement absent
- 1
Cherchez d’abord dans le catalogue : l’établissement y figure peut-être sous un autre nom ou dans la commune voisine.
- 2
S’il n’y est pas, cliquez sur « Ajouter un lieu » en haut ou en bas de n’importe quelle page. Indiquez le nom, le pays, la ville et le site web, précisez si vous l’exploitez, puis laissez votre nom et votre adresse e-mail.
- 3
Une personne lit chaque proposition avant tout ajout et vous écrit si un point n’est pas clair.
- 4
Une fois la page en ligne, vous pouvez la reprendre de l’une des deux façons décrites plus bas.
Rien n’est ajouté automatiquement, et une proposition ne garantit pas que le lieu sera référencé.
Montrer que vous exploitez l’établissement
Seule une personne qui a montré qu’elle travaille pour l’établissement peut modifier sa page. Les deux façons partent du même bouton, « Revendiquer cet établissement », sur la page de votre établissement.
Avec une adresse au nom de domaine de l’établissement
La voie la plus rapide, si un site web est enregistré pour votre établissement et que vous avez une adresse à son nom de domaine.
- Cliquez sur « Revendiquer cet établissement », puis suivez le lien plus rapide sous le formulaire.
- Connectez-vous, ou créez un compte avec « S’inscrire ».
- Saisissez votre adresse au nom de domaine de l’établissement. Nous y envoyons un code à six chiffres, valable 30 minutes.
- Saisissez le code, confirmez que vous avez le droit de publier ce que vous chargez, et la page est à vous aussitôt.
Avec une demande que nous examinons
Pour tous les autres cas : pas de site enregistré, ou pas d’adresse à son nom de domaine.
- Cliquez sur « Revendiquer cet établissement » et remplissez le formulaire : l’adresse e-mail où vous joindre et, si vous le souhaitez, votre nom et tout ce qui nous aide à confirmer que vous exploitez l’établissement.
- Une personne examine la demande, le plus souvent à partir du site de l’établissement, et vous écrit, à vous ou à l’établissement, si cela ne suffit pas.
- Une fois la demande acceptée, nous vous envoyons un mot de passe pour vous connecter et modifier la page.
Sur demande, l’accès n’est jamais accordé automatiquement. Nous conservons une demande 24 mois, puis la supprimons. Pour confier la page à un collègue, écrivez-nous.
Modifier votre page
Connectez-vous, ouvrez « Vos établissements » et cliquez sur « Modifier la page ». Ce que vous enregistrez apparaît aussitôt sur la page publique, sans relecture de notre part. Vos données remplacent les nôtres, et nos imports ne les écrasent pas.
- Nom et adresse
- Le nom de l’établissement, la rue, le code postal et la ville, la société exploitante et l’année d’ouverture.
- Contact et horaires
- Téléphone, e-mail et site web, ainsi que les horaires écrits comme un visiteur doit les lire ; une ligne par jour suffit.
- Statut et saison
- Ouvert, fermé temporairement ou définitivement, avec une courte note affichée à côté du badge (par exemple « Fermé pour travaux jusqu’au 15 mars »), la saison et d’éventuels créneaux réservés aux adultes.
- Eau
- Températures de l’eau et de la source, profondeur du forage, minéralisation et minéraux, reconnaissance éventuelle comme eau thérapeutique, et indications. Les indications s’affichent comme votre déclaration ; n’y mettez que ce que votre équipe médicale assume.
- Bassins, saunas et équipements
- Le nombre de bassins intérieurs et extérieurs, la surface d’eau, les toboggans et les saunas, et les équipements sur place.
- Tarifs
- Vos tarifs actuels : billet, montant, devise et condition. Ils s’affichent avec la date à laquelle vous les avez enregistrés et disparaissent au bout de 6 mois si vous ne les enregistrez pas de nouveau, pour qu’aucun prix périmé ne survive à sa saison.
- Description
- Un court résumé d’une ou deux phrases pour le haut de la page et les résultats de recherche, et une description complète avec une mise en forme simple. Les prix n’ont pas leur place dans le texte : ils vont dans la section Tarifs, où ils portent leur date.
- Photos
- Jusqu’à 20. Chacune est recadrée en 16:9 et optimisée automatiquement. La première ouvre la galerie, vous pouvez changer l’ordre et choisir celle qui illustre les cartes du catalogue. Décrivez chaque photo pour les visiteurs qui ne la voient pas, et ne chargez que des photos que vous avez le droit de publier.
Écrire en plusieurs langues
Le site paraît en anglais, allemand, français, italien, espagnol et slovène. Les données comme l’adresse, les températures, les bassins et les tarifs se saisissent une fois et apparaissent dans toutes les langues. Seuls le nom et les deux descriptions s’écrivent langue par langue.
Dans la section Description, vous choisissez comment gérer les langues :
J’écris dans une seule langue
Le réglage par défaut. Écrivez dans la langue qui vous est la plus naturelle. Votre texte apparaît aussitôt sur chaque version linguistique, tel que vous l’avez écrit, et dans la journée chaque copie est remplacée par une traduction. Si vous enregistrez plus tard le texte dans une autre langue, c’est elle qui devient l’original, et les autres sont retraduites.
J’écris chaque langue moi-même
Choisissez la langue que vous modifiez et enregistrez chacune séparément. Rien n’est traduit automatiquement, et une langue à laquelle vous ne touchez pas garde son texte.
Les traductions sont faites par un modèle de langage d’Anthropic. Il ne reçoit que les textes que vous écrivez sur l’établissement, jamais rien qui vous concerne ni rien de ce que soumettent les visiteurs. Vous pouvez passer d’un mode à l’autre à tout moment.
Ce à quoi vous vous engagez
- Vous ne publiez que des textes et des photos que vous avez le droit d’utiliser, et vous répondez de ce que vous publiez.
- Votre compte sert à gérer votre établissement. Nous pouvons suspendre un compte qui sert à publier de fausses informations sur un établissement, le sien ou celui d’un concurrent.
- Gérer sa page ne change pas sa place dans les listes, sur la carte ou dans la recherche.
Questions
Est-ce payant ?
Non. Ni la page ni sa gestion, et il n’existe pas de version payante.
Pouvons-nous payer pour apparaître plus haut ?
Non. L’ordre des établissements ne dépend ni d’un paiement ni du fait qu’un établissement gère lui-même sa page.
Pourquoi ne pouvons-nous pas revendiquer la page avec notre adresse ?
La voie rapide n’accepte qu’une adresse au nom de domaine du site que nous avons enregistré pour l’établissement. Si le site manque ou n’est pas le bon, ou si vous écrivez depuis une autre adresse, passez par la demande ou écrivez-nous à hello@thermguide.com.
En combien de temps nos modifications apparaissent-elles ?
Dès l’enregistrement, sur chaque version linguistique. Les traductions de vos textes suivent dans la journée.
Pourquoi nos tarifs disparaissent-ils ?
Un prix que personne n’a revérifié est faux à la saison suivante. Enregistrer de nouveau vos tarifs les maintient sur la page 6 mois de plus.
Qui traduit nos textes ?
Un modèle de langage d’Anthropic, utilisé uniquement pour les textes qu’un établissement écrit sur lui-même. Vous pouvez le désactiver et rédiger chaque langue vous-même.
Un collègue peut-il gérer la page à ma place ?
Oui. Écrivez-nous à hello@thermguide.com : après la même vérification, nous lui transférons l’accès.
Notre page peut-elle être retirée ?
Écrivez-nous à hello@thermguide.com en précisant de quel établissement il s’agit et pourquoi, et nous vous répondrons.
Une question sur votre page
Écrivez-nous à hello@thermguide.com